korlátozó rendelkezések
Magyarország kormánya 2020. november 10-én a 484 és 485/2020 (XI.10.) kormányrendeletekben korlátozó intézkedéseket vezetett be a COVID-19 járvány visszaszorítása érdekében. Az 5,5 milliomodik COVID-19 elleni védőoltás beadásával a lépcsőzetes nyitás következő fokozataként, a Kormány újabb intézkedéseket határozott meg. A védelmi intézkedések lépcsőzetes feloldásának hatodik fokozatáról szóló 365/2021. (VI. 30.) Kormányrendelet a Magyar Közlöny 123. számában olvasható.
Az utazókat érintő AKTUÁLIS RENDELKEZÉSEK
BELFÖLDÖN
Miután Magyarországon a koronavírus ellen beoltottak száma meghaladta a 5,5 milló főt, a védelmi intézkedések lépcsőzetes feloldásának köszönhetően, ismét lehetőség nyílik a turisztikai célú utazásra és védettségi igazolvány nélkül is szabaddá vált a belépés a szálláshelyekre, szabadidős létesítményekbe, vendéglátó üzletekbe, és az előreváltott ülőhelyes nézőtérrel megrendezett kulturális rendezvényekre, előadásokra.
A családi események, magánrendezvények esetén az eddigi 50 fős létszámkorlátozás 100 főre, a lakodalom esetén a 200 fős létszámkorlátozás 400 főre emelkedett.
Megszűnt a kötelező maszkviselés, nem kell maszkot viselni a közterületeken , az üzletekben és a tömegközlekedési eszközökön. Ugyanakkor a maszkhasználat senki számára sem tiltható meg!
KÜLFÖLDÖN
A ki és beutazási szabályok folymatosan változnak. Friss információkért kérünk látogass el a Konzuli Szolgálat utazási tacsok oldalára, ahol országonként specifikus és részletes információkat találsz.
Fontosabb változás! Július 1-i hatállyal Horvátország változtatott a beutazási szabályain, így ismét védettségi igazolványhoz, vagy teszthez kötik a beutazást. Részletes információkat itt olvashatsz: Utazási tanácsok Horvátország
a szallas.hu válságkezelő lépései
Vendégeinket folyamatosan tájékoztattuk az életbe lépő változásokról, korlátozásokról
Szállásadó partnereinket folyamatosan tájékoztatjuk az aktuális tudnivalókról.
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől - vasárnapig, reggel 9:00-től 18:00-ig készséggel váraja a megkereséseket, amennyiben további információra lenne szükség
szállásfoglalások
Minden Szallas.hu-s foglalással rendelkező vendéget érintő kérdések és válaszok.
Milyen feltételek teljesülése mellet van lehetőség az utazásra? Kik utazhatnak belföldön?
Miután a koronavírus ellen beoltottak száma meghaladta a 5,5 milló főt, a védelmi intézkedések lépcsőzetes feloldásának köszönhetően, ismét lehetőség nyílik a turisztikai célú utazásra! 2021.07.01-től védettségi igazolvány nélkül is szabaddá vált a szálláshelyekre történő foglalás és belépés!
A szálláshelyek mely területeink szükséges maszkot viselni?
Jelenleg a maszk viselése nem kötelező, de egyes szálláshelyek, bizonyos területein (például lift) előfordulhat, hogy maszk használatot javasolnak az üzemeltetők.
Ugyanakkor a maszkhasználat senkinek nem tiltható meg!
Foglalhatok nyár utáni időszakra is szállást? Mi lesz, ha mégis visszatér a járvány?
Igen, természetesen bármikor foglalhatsz szállást a Szallas.hu felületén későbbi időpontra is!
Amennyiben az elmúlt év tapasztalatai miatt bizonytalan vagy egy későbbi időpontra tervezett utazásban, javasoljuk, hogy válasz a rugalmas lemondási feltételeket biztosító belföldi szálláshelyek közül, így könnyen módosíthatod utazásod részleteit vagy akár díjmentesen le is mondhatod a foglalási feltételekben megjelölt időpontig.
Nézz szét a rugalmas lemondási feltételekt biztosító szálláshelyek között: itt
Hogyan módosíthatom a Szallas.hu-s foglalásom időpontját?
Az utazást könnyedén átfoglalhatod, ha a Szallas.hu foglalás-visszaigazoló levelében rákattintasz a "Módosítom a foglalást!" gombra. Amennyiben elakadnál keresd ügyfélszolgálatunkat a szallas@szallas.hu email címre küldött levélben.
Hogyan mondhatom le a Szallas.hu-s foglalásomat?
A foglalást a Szallas.hu foglalás-visszaigazoló levelében, a Foglalás lemondása linken keresztül lehet törölni.
Amennyiben a levélben nem találod a linket, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a Szallas.hu ügyfélszolgálatával a szallas@szallas.hu címen vagy a +36 30/344-2000 telefonszámon! Lemondás előtt kérjük, tájékozódj a lemondási feltételekről!
Kérjük, fontold meg, biztosan le szeretnéd-e mondani a foglalásodat! A szálláshelyeknek ebben a kritikus helyzetben életmentő lehet, ha a foglalásokat inkább átütemezik a vendégek: későbbi időpontra módosítják vagy bizonytalan időre eltolják.
PÉNZÜGYEK
Minden Szallas.hu-s foglalással rendelkező vendéget érintő kérdések és válaszok.
Visszajár-e az előleg, érvényes-e a kötbér ha lemondom a foglalásom?
Amennyiben a lemondás kötbérmentes időszakban történik a befizetett összeg visszajár.
Abban az esetben, ha a foglalásod lemondása kötbéres időszakban történt a foglalás során elfogadott lemondási feltételek lépnek érvénybe. A lemondási feltételeket megtalálod a visszaigazoló leveled "Fizetés", "Lemondási feltételek" blokkjában.
Abban az esetben, ha foglalásod ellehetetlenüléséről van szó mert karatén vagy egyéb hatósági korlátozás tette lehetetlenné az utazásodat, kérjük vedd fel a kapcsolatot a szállásadóval közvetlenül vagy keresd ügyfélszolgálatunkat és segítünk az egyeztetésben.
Hogyan kapom vissza a pénzem, ha online fizetéssel foglaltam szállást a Szallas.hu-n?
Amennyiben a lemondás kötbérmentes időszakban történik a befizetett összeg automatikusan visszautalásra kerül. Bankkártyás vagy utalással történt fizetés esetén, maximum 3-5 napon belül, SZÉP kártyás fizetés esetén körülbelül 3-4 héten belül történik meg a visszafizetés.
Abban az esetben, ha a foglalásod lemondása kötbéres időszakban történt az előre befizetett összeg már nem jár vissza, így az nem kerül visszafizetésre.
Hogyan kapom vissza a pénzem, ha közvetlenül a szálláshelynek fizettem?
A szálláshely fogja visszautalni részedre, amennyiben arra jogosult vagy. Kérjük, vegyétek fel a kapcsolatot velük! Amennyiben segítségre lenne szükséged, fordulj bátran ügyfélszolgálatunkhoz!
Külföldi utazások
Tudnivalók külföldre utazó vendégek számára.
Külföldre szeretnék utazni, milyen korlátozások vannak érvényben?
Magyarország kormánya kétoldalú megállapodásokkal igyekszik megkönnyíteni a védettségi igazolvánnyal rendelkezők számára a külföldi utazást.
Jelenleg az alábbi országokkal van érvényben a beutazást megkönnyítő megállapodás:
Albán Köztársaság,
Bahreini Királyság,
Ciprusi Köztársaság,
Cseh Köztársaság,
Észak-macedón Köztársaság,
Georgia,
Horvát Köztársaság,
Kazah Köztársaság,
Marokkói Királyság,
Moldovai Köztársaság,
Mongólia,
Montenegrói Köztársaság,
Románia,
Szerb Köztársaság,
Szlovák Köztársaság,
Szlovén Köztársaság,
Török Köztársaság,
Ukrajna.
A megállapodások alapján a védettségi igazolvánnyal rendelkezők jellemzően könnyebben léphetnek be az adott országba és ott az országban érvényes, a helyi oltási igazolvánnyal rendelkezőkre vonatkozó könnyítések, szabályok érvényesek rájuk is.
Az aktuálisan érvényben lévő szabályokról, korlátozásokról és pontos beutazási feltételekről a Konzuli szolgálat honlapján tud tájékozódni.
Karanténba kell-e vonulnom, amikor hazajövök külföldről?
Abban az esetben nem kell karanténba vonulni külföldi nyaralásból hazatérve, ha
földi úton a környező országok valamelyikéből (Ukrajna kivételével) érkezik haza, vagy
az elmúlt 6 hónapban igazoltan COVID fertőzött volt, vagy
rendelkezik a magyar hatóság által kiállított védettségi igazolvánnyal.
18 év alattiak esetében a védettségi igazolvánnyal rendelkező felnőttel utazóknak sem kell karanténba vonulniuk.
Egyéb esetben a külföldről hazatérő magyar állampolgárokra 10 napos karanténkötelezettség vonatkozik. A karantén kettő, 5 napon belül, de legalább 48 óra különbséggel elvégzett negatív PCR teszttel feloldható.
Milyen feltételekkel lehet beutazni Horvátországba?
Július 1-től a Horvátországba való beutazás Uniós digitális COVID igazolvánnyal lehetséges. A korábbi, korlátozás nélküli beutazás nem engedélyezett.
Oltási igazolvánnyal nem rendelkezők 72 óránál nem régebbi negatív PCR teszttel vagy 48 óránál nem régebbi, az EU-által elfogadott antigén-alapú gyorsteszt felmutatásával léphetnek be az országba.
Kiskorúakra vonatkozó szabály: a 12 év alattiak mentesülnek a tesztelési kötelezettség alól, amennyiben szüleik/felnőtt kísérőjük társaságában utaznak, és a szülők/kísérők rendelkeznek az előírt negatív (PCR, antigén gyorsteszt) eredménnyel vagy a betegségen való átesettséget igazoló dokumentummal. Ez a mentesség jelenleg nem illeti meg a 12-18. év közötti korosztályt.
Június 23-tól a földi úton - Ukrajna kivételével környező országokból - szabadon be lehet utazni, így nincs szükség a védettségi igazolványra a karanténkötelezettség nélküli Magyarországra való visszautazáshoz.
Az aktuálisan érvényben lévő szabályokról, korlátozásokról és pontos beutazási feltételekről a Konzuli szolgálat honlapján tud tájékozódni.
Az Uniós digitális COVID igazolványt legegyszerűbben az EESZT portálon keresztül lehet igényelni.